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ドコモ光のプロバイダ変更!通信速度が遅い原因はISP事業者?違約金や手数料・再設定は必要?

投稿日:2017年9月2日 更新日:

ドコモ光を利用しているが通信速度が遅い。サポートに不満がある。そんな時に考えるのはプロバイダの変更ですよね。

プロバイダを変更すれば速度は勿論、ISP事業者ごとにサポートが異なる為、不満を解消できる可能性もあります。ですがそれには手間や費用もかかりますし最悪の場合、状況が改善しないことだってあります。

状況の悪化を防ぐためにも事前に確認できる事はしておきましょう。

ということで今回は、プロバイダ変更前の確認事項や注意事項、プロバイダ選びや手続きについてまとめてみました。

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プロバイダ変更前に・・・

プロバイダを変更する前にまず目的を再確認しましょう。

「そんなの当たり前だろ!」という声が聞こえてきそうですが、下調べが不十分なまま手続きを行ってしまうと状況が悪化する可能性もありますからね。特に、速度改善が目的であればプロバイダ変更の前にご自宅の環境を確認されることを強くお薦めします。

例えば、下記のような場合にプロバイダを変更しても意味ありませんよね。

  • 機器(ONU、HGW、ルーター)が故障
  • ルーター、PC等のスペックが低い

 

▼故障かな?と思ったらコチラの記事を確認▼

 

そして上記に特に問題がなければ、スピードテストを行います。

スピードテストは1度だけでなく、夜間・昼間・土日祝日等、複数回に分けて行いましょう。時間帯によって速度の差が激しければ、プロバイダ変更で改善されるかもしれません。

私が利用するのは、コチラです。

このWebサイトは、私がプロバイダごとの平均通信速度を算出する際も利用していますし、GMOとくとくBBが行っているキャンペーン(100Mbpsを下回ったら100円分のポイント還元)でも利用されています。他の方の測定結果も確認する事ができるので便利ですよ。

 

また「プロバイダのサービス内容に不満がある」という方は下記関連記事をご確認ください。ドコモ光提携プロバイダの速度やオプションサービス・キャンペーンまで徹底解説しています。

 

■参考記事

 

プロバイダ変更の注意事項

事務手数料

単独タイプ以外の方は、プロバイダ変更手数料が3,000円(税抜)かかります。

現状タイプ変更後タイプ
(事務手数料)
タイプAタイプA
(3,000円)
タイプB
(3,000円)
単独タイプ
(3,000円)
タイプBタイプA
(3,000円)
タイプB
(3,000円)
単独タイプ
(3,000円)
単独タイプタイプA
(無料)
タイプB
(無料)

 

 

プロバイダの違約金

タイプA、B利用中の方

解約金等は発生しません。必要なのは事務手数料のみです。

尚、プロバイダによっては自動解約にならず、有料プランへ自動移行する事業者もあります。変更前は必ずプロバイダへ確認するようにしましょう。

 

■関連記事

 

単独タイプ利用中の方

基本的にプロバイダは途中解約時、違約金が発生しますし、日割り計算もできません。どちらにしても、ご自身で解約手続きが必要になりますので、変更手続き前に必ずプロバイダへ確認するようにしましょう。

 

月額料金の計算

変更手続き完了時点で、月額料金は日割り計算になります。

(例)タイプA(5,200円)→タイプB(5,400円)に16日に変更

  • 5,200円×15日÷30日=2,600円
  • 5,400円×15日÷30日=2,700円
  • 2,600円+2,700円=5,300円

になります。

尚、「日割り計算が嫌!」という方は、変更完了が月初(1日)になるよう、申込時に申告しましょう。

 

設定とメールアドレス

プロバイダ変更時には、インターネットの再接続設定が必要になります。プロバイダからの開通案内を使って、接続設定を行いましょう。

又、見落としがちなのは変更前のプロバイダから提供されていたメールアドレスです。

プロバイダを変更してしまうとメールアドレスの無料利用はできなくなります。最安プラン(メールアドレスのみ利用できるコース等)に変更して継続できる場合もありますが、プラン変更自体ができないプロバイダもありますので注意が必要です。

ちなみに下記は、プロバイダ変更及び、解約時にメールアドレスを残せないISP事業者です。

 

プロバイダ選び

ドコモ光は、他社光コラボレーションモデルと違い20社以上のISP事業者からプロバイダを選択できます。勿論、選択肢が多いことはメリットになりますが反面、プロバイダ選びに悩まれる方も多いと思います。

タイプAタイプB
ドコモnet
plala
So-net
BIGLOBE
DTI
BB.excite
エディオンネット
SYNAPSE
楽天BB
01(ゼロワン)光コアラ
ANDLINE
U-Pa!
@ネスク
hi-ho
GMOとくとくBB
IC-net
Tigers-net.com
TiKi TiKi
@nifty
SIS
ASAHIネット
@TCOM
TNC
OCN
WAKWAK
@ちゃんぷるネット

 

 

そんな方にご覧いただきたいのが下記参考記事です。

この記事は、プロバイダの通信速度(IPv6接続)からオプションサービス、プロバイダの選び方までをまとめています。但し、セキュリティ等のキャンペーンについてはドコモ光新規契約だけが対象となる可能性もあるので、詳細はプロバイダまでご確認ください。

 

■参考記事

 

変更手続き

上記の注意事項を確認した上で、変更手続きを行いましょう。

手続きはドコモショップへ来店するか、インフォメーションセンターへ電話が必要になります。

連絡先
ドコモショップ各ドコモショップ
インフォメーションセンター151(ドコモ携帯電話)
0120-800-000(その他)
※ドコモショップの営業時間は店舗により異なります。
※インフォメーションセンターの営業時間は9時~20時です。

 

 

新しいプロバイダが決まっていれば、電話連絡でも問題ありませんが、迷われている場合にはドコモショップへ来店して相談するか下記記事を確認してみてください。

申し込みが終われば、10日前後でプロバイダ変更は完了します。

 

■参考記事

 

まとめ

現代人が「遅い」と感じるWebページの読み込み時間は、3秒だそうです・・・

3秒以上かかるとイライラし出します。ストレス社会と言われる現代で、自宅にいる時くらいストレスを感じるずに過ごしたいですね。しかし、誤った決断を下すと更に、ストレスは膨らみます。

そんな事にならないよう、小さな手続きでも一呼吸置いて事前確認をしてみましょう。

 

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▼ドコモ光の手続き総合ページ▼

 

下記事項について記事にしています。

・光コラボレーション概要
・他社コラボとの違い
・対象プロバイダ
・料金プラン
・手続き
・オプションサービス

また、各種手続きや開通工事の際の注意点、ひかりTVや光電話についてもまとめています。皆様がドコモ光を利用する際の参考になれば幸いです。

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