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楽天カードの手続き総合ガイド!電話で問い合わせをする前に1度ご確認を!

投稿日:2016年11月10日 更新日:

楽天カード申込時のポイント獲得方法や年会費。そして契約中の方が再発行・限度額の変更・解約等の手続きを行う際の注意事項についてまとめています。楽天カードのコールセンターは有料の為、できる限り電話はかけたくないですよね。

手続き方法について一旦、確認したい。そんな時、この記事をご覧頂ければ幸いです。

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カードの種類

カード種別親カード家族カードETCカード
楽天カード
無料無料500円
楽天PINKカード無料無料500円
楽天銀行カード無料不可500円
楽天ANAマイレージクラブカード初年度無料。
翌年度から500円(1回1円以上の利用で無料)
無料500円
楽天カードアカデミー無料不可不可
楽天ゴールドカード2,000円500円無料
楽天プレミアムカード10,000円500円無料
楽天ビジネスカード
(楽天プレミアムカードの申込必須)
2,000円不可1枚目のみ無料。
2枚目以降は500円。
※金額は税抜です。

■関連記事

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年会費無料?楽天ANAマイレージクラブカード!スーパーポイントorマイルどっちで貯める?

 

申込方法

楽天カードの申込方法は、インターネットのみです。書面では申込ができません。

稀に「申込画面が遷移せず完了できない」事象や、「カードの申し込みはできたけど、受け取りができなかった」という事象も発生しています。そういった時の対処法を、下記関連記事にまとめていますので参照してください。




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楽天カードの申し込みはネットのみ?完了できない時は、口座登録を後回しにしてみよう!

楽天カードが届かない時の対処法!申し込み時の個人情報入力は正確に!

 

ポイント

楽天ポイントというのは、楽天カード自体に付与されるのではなく、申込の際に利用(登録)した楽天IDに付与されるものになります。ポイントの確認は楽天PointClubよりご確認下さい。

 

新規入会キャンペーンポイント

新規入会キャンペーンポイントは、通常は5000ポイントのプレゼントですが、期間によっては8000ポイントが獲得出来る場合もあります。「すぐに楽天カードが必要」という場合以外は、ポイントが高い時期を狙って申込を行った方がいいでしょう。しかしながら、ポイントが高い時期がいつか?という事は分かりませんのであしからず・・・

又、新規入会のポイントは下記2つに分けて獲得が出来ます。獲得する為に実施する作業と獲得時期は異なりますので、事前に確認した上で手続きを行いましょう。

 

■関連記事

楽天カード!申込後、e-NAVI登録でポイントゲット!登録やログインが出来ない時の対処法は?

 

楽天カード利用ポイント

楽天カードを利用する事で100円につき1ポイント(1円相当)が付与されます。このポイントは、月末締め、翌月15日頃に付与されます。例えば、2016年10月の請求金額(請求金額の仮確定は毎月12日頃です)が55,000円だった場合、11月15日頃に550ポイントが楽天IDへ付与されます。カード決済後すぐに反映されるわけではありませんので、ご注意を。

 

締め日と支払い日

楽天カードは月末締め、翌月27日(27日が土日祝の場合は翌営業日)となります。又、支払い後に利用可能額(カード決済できる金額)へ反映するまでには、2~4営業日時間がかかりますが、その時期を早める方法や、引き落とし前に利用可能額を増やす方法も記事にしています。

詳細は、下記関連記事を参照ください。

 

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楽天カードの締め日・支払日・再引き落としはいつ?利用可能額反映を早める方法と注意点は?

楽天カード!リボ・分割で支払い中の方必見!一括返済で金利手数料を抑える方法!

 

カードが使えない

クレジットカードが使えない時って本当に困りますよね。実はそれには様々な原因が存在します。その原因や対応方法について詳細にまとめています。

 

■関連記事

楽天カードが使えない時の対応方法と店舗によって使える理由まとめ!問い合わせ先はどこ?

 

商品のキャンセル

楽天カードだけでなく、クレジットカードで購入した商品のキャンセルは、現金決済より時間がかかる可能性が高い為、「本当に返金されるの?」と不安になる方も多いのではないでしょうか?

そんなキャンセルについて不安を感じている方の為に、手続きや返金までの具体的なスケジュール、そして困った時の対応策についてまとめています。

 

■関連記事

楽天カードのキャンセル手続き!返金処理と払い戻しの明細反映はいつ?

 

手続き

再発行

手続き後、1週間~10日程(国際ブランド変更時は、解約手続き後、3~4日程経過してからインターネット上より申込が必要になりますので、2週間程)でカードは到着します。手続きは、e-NAVIでも可能な場合があります。電話は有料で且つ、繋がりにくい時もあるので、可能であればe-NAVIにて手続きを行いましょう。

又、カード紛失時や国際ブランドを変更する場合は、必ずカード番号が変更になります。紛失時の注意事項は下記関連記事にまとめていますので、ご確認ください。

 手続き手数料
磁気不良や破損楽天e-NAVI又は、電話0円
更新カード(引越等により受取されていない場合等)電話のみ0円
Edy・楽天ポイント機能付帯楽天e-NAVI又は、電話※1,080円
国際ブランド変更
(VISA⇒JCB等)
解約後、再申込要0円
名義変更楽天e-NAVI又は、電話にて改姓改名申請書提出0円

※現在、所有しているカードにEdy機能が付帯している場合のみ切替手数料1,080円が発生します。

 

■関連記事

楽天カード紛失(盗難)・再発行の手数料と注意点!不正利用されたら補償はあるの?

楽天カードの名義変更や住所変更!手続き後のポイントや引き落としはどうなるの?

 

限度額の変更

利用限度額の変更は、楽天e-NAVIより手続きが可能です。しかしながら、e-NAVIから手続きができない場合(限度額が100万円の方の一時的な増枠等)もあります。その際には、電話にて連絡をしましょう。又、増枠審査や増額後の注意点についても記事にしています。

詳細は下記関連記事にまとめていますので、ご確認ください。

 

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楽天カード!定期的な審査で限度額が勝手に変更?増枠と限度枠の引き下げについて!

楽天カードの限度額を一時的に引き上げる際の手続きと増枠期間終了後の落とし穴!

 

解約

楽天カード(ETCカードのみの解約)の解約は電話連絡が必ず必要になります。

又、カード番号も利用できなくなりますので、公共料金や保険料等継続的な決済を行っている場合には、必ず再手続きが必要になります。尚、上述したように楽天ポイントは、カード自体に付帯しているものではありませんので、楽天会員自体を解約されない限りポイント利用は可能です。

詳細は、下記関連記事にまとめていますので、ご確認ください。

 

■関連記事

楽天カード!解約方法や国際ブランド変更(再入会)手続きの注意点!家族カードは利用できないの?

 

まとめ

以上、楽天カード申込時と手続き時の注意事項についてまとめてみました。

7年連続で顧客満足度1位に輝いた楽天カード。管理人は楽天カードが一番ポイントを貯め易いように感じます。まだまだ実店舗で楽天ポイントを利用できるお店は少ないですが、今後増えて行く可能性は高いと思います。更なる躍進を目指してほしい所です。

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