楽天カード 紛失

楽天カード紛失(盗難)・再発行の手数料と注意点!不正利用されたら補償はあるの?

投稿日:2016年5月12日 更新日:

クレジットカードを紛失・・・

考えたくも無い出来事ですが、起ってしまったら歎いていても仕方ありません。「迅速・冷静」に対応しましょう。今回は、その手続き時の注意点や万が一、不正利用された場合の対応について簡単ではありますが、まとめてみました。

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紛失したら・・・

クレジットカードを紛失したら、即刻窓口まで連絡してカードを止め、不正利用がないかも確認してもらいましょう。そして、警察への届け出も忘れずに行いましょう。

尚、紛失窓口だけはフリーダイヤルの為、通話料無料で24時間連絡可能です。

<楽天カード盗難紛失専用窓口>

・0120-86-6910
・092-474-9256

 

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楽天カード!解約方法や国際ブランド変更(再入会)手続きの注意点!家族カードは利用できないの?

 

紛失時の注意点

紛失に伴うカード再発行の場合、不正利用の可能性がある為、カード番号自体を変更する事になります。公共料金や電話代などの継続決済にカードを利用している場合には、再手続きが必要になります。

又、本カード(家族カード、ETCカード以外)再発行の場合には、家族カードやETCカードの番号自体に変更はありませんが、本カード到着まで、利用はできなくなります。家族カードやETCカード紛失時には、他のカードに影響はありませんのでご安心を!

 

再発行

カード再発行に対する手数料は発生しませんが、到着までは2週間程待つことになります。その間、カード決済が出来ない為、決済予定がある場合には、事前に支払い先へ連絡しておきましょう!

 

カードが拾われていた場合

カードの拾得者が楽天カードに連絡をしていた場合には、その時点でカードは停止されます。

又、カード自体も物理的に利用できないようになっている可能性がありますので、楽天Edyの残高は、諦めるしかありません。

 

不正利用されてしまったら・・・

紛失時に、不正利用がなくても、後々売上として計上される可能性もあります。理由としては、利用店舗が売上を計上するタイミングに相違がある為です。その際には、店舗と楽天コンタクトセンターへ連絡を行いましょう。

調査の末、不正利用と判断された場合には、返金や補償が受けられます。但し、長時間待つ事を覚悟しておきましょう・・・

しかしながら、残念なことに1度、不正利用で上がった請求に対しては全額支払わなければなりません。もしも、支払わなければ「滞納」という事になり、限度額の引き下げや他社でのクレジット発行等が難しくなる可能性があります。

不本意ではありますが、やはりカード不正利用される側にも原因があるという事でしょう・・・

 

まとめ

以上、カードを紛失時の注意点や手続きについてまとめてみました。カード紛失時は不安になるでしょうが、1番大事なことは、「迅速・冷静」に対処する事です。

しかしながら、「落としてしまった人が悪い感」は否めないですね。

今の世の中、契約が必要なサービスを利用する場合には、その規約に準じて行動しなければ後々痛い目に合う可能性があります。

カードをわざと紛失する人なんていないでしょうが、うっかりがちの人は、何かしら防止策を考慮する必要があると思います。

 

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-楽天カード, 紛失


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