楽天カード

楽天カードの申し込みができない?エラーで画面が進まない時は口座情報の登録をネットではなく郵送に?

投稿日:2017年7月1日 更新日:

楽天カードの申し込みは、インターネット上から手続きが必要になります。

しかしながら、ネット上ではエラーにより「申し込みが完了できない・画面が進まない」という声も多数寄せられているようなので、申し込み時に引っかかりやすい部分を抜粋してみました。

申し込みが完了できない場合は、参考までにご確認ください。

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申し込みはインターネットのみ

楽天カードの申し込みは、インターネットでしかできません。

そもそも楽天グループ内のサービスを利用するには、必ず楽天会員になる必要がありますし楽天のサービスはほぼ、Web上で成り立っています。登録時に取得した楽天会員IDでサービスを利用することにより、還元率の高いポイントを獲得できる仕組みです。

そして、高還元のポイントを取得できるから、「また楽天のサービスを利用しよう」と購買意欲を掻き立てているんですね。リアルな店舗でも楽天ポイントが利用できる場所は増えつつあります。貰える物はしっかりと貰って、お得にお買い物をしちゃいましょう。

 

注意点

家族カードの申し込み有無

当然といえば当然ですが、家族カードを「申し込む」にチェックを入れると、家族カードの申し込み画面が後ほど登場します。

家族カード情報の入力画面が表示されると、その画面で変更ができない為、1番最初の画面に戻らなくてはなりません。

場合によっては今まで入力した情報が全て消えてしまう可能性もありますので、家族カードが必要ない場合には、必ず「申し込まない」にチェックを付けるようにしましょう!

尚、ETCカードや家族カードは、楽天カード入会後も自動音声サービスや楽天e-NAVIから申し込みが可能です。

自動音声専用ダイヤル
(24時間年中無休)
・0120-30-6910
・092-474-9255

 

口座情報登録時にエラー

申し込み時にエラーの原因として1番多いのが「ご利用代金お支払い口座」登録画面のようです。Web上で金融機関と連携する際にそのまま画面が動かなくなる事象が頻繁に発生しています。

原因は、楽天カードまたは金融機関側のシステムエラーだと思われますが、何度行ってもエラーが発生するようです。よってここは潔くあきらめて、口座登録は「郵送で口座設定手続き」にチェックを入れてカード到着後に手続きを行いましょう。

郵送の場合は登録完了までに1~2か月程度かかりますが、楽天e-NAVI上で手続きを行えば、すぐに登録完了且つ、10日までに手続き完了すれば、同月27日の引き落としに間に合います。(楽天e-NAVI上で手続きできない金融機関もあります。)

尚、楽天カードの入会キャンペーンポイントは、口座登録が後回しになってもカードが発行されれば対象となります。

どちらにしても口座登録時に遷移しなくなった画面は利用できない場合が多いので、ご面倒とは思いますが最初から手続きを行いましょう。

 

◆公式サイト⇒楽天カード


また、それでも解決できない場合には、端末(iPhone・パソコン等)やブラウザ(Safari・Internet Explorer等)の再起動、または変更後に手続きをしてみて下さい。

 

個人情報入力は正確に

クレジットカードを契約する際には必ず、本人確認書類の提示が必要になります。

これは「犯罪収益移転防止法」という法律に則った手続きが必要になるからです。よって、カード申し込み時に、住所を正確に入力しなければカードを受け取れません。手続きを円滑に行う為にも、個人情報の入力には十分注意を払いましょう。

ちなみに、楽天カードコンタクトセンターに確認したところ、過去に楽天カードの発行まで至ったにも関わらず受け取りされていない場合は、既に楽天カード会員である可能性が高いとの事。

楽天カードは重複所持ができない(2017年12月以降はVISAブランド所持者に限り可)為、同じ楽天ID(メールアドレス)では申し込みができません。よって、手続きとしては電話連絡のうえカードの再送付依頼をする必要があります。

 

■参考記事

 

また、楽天ポイントを獲得する際はe-NAVIというWebサイトへの登録手続きが必要になります。万が一、登録ができない場合の対処法も記事にしています。

 

■参考記事

 

まとめ

以上、「間違いなく改善できる」とは断定できませんが、楽天カード申し込みができない時の対処法について簡単にまとめてみました。注意が必要なのは、下記3点!

  • 家族カードの申し込み有無
  • 口座登録は後回しに・・・
  • 個人情報の入力は正確に

「楽天カード入会時のポイントがほしい」という方にとっては、早く済ませたい申し込み手続きですが、申し込みが完了しなければポイントはもらえません。ここは、「ポイントの為!」と割り切って手続きをさっさと済ませてしまいましょう!

◆公式サイト⇒楽天カード


入会キャンペーン詳細

現在は下記キャンペーンを実施中です。

カード種別
(年会費)
キャンペーン
楽天カード
(永年無料)

▼公式サイト▼


新規入会特典⇒カード到着後、楽天e-NAVIで受取手続きをすると5営業日以内に2,000ポイントを獲得できます。
利用特典⇒楽天カードで1円以上1回以上のショッピングをすると3,000ポイントを初回利用日の翌月20日頃に獲得できます。
楽天ゴールドカード
(2,160円)

▼公式サイト▼


新規入会特典⇒カード到着後、楽天e-NAVIで受取手続きをすると5営業日以内に2,000ポイントを獲得できます。
利用特典⇒楽天ゴールドカードで1円以上1回以上のショッピングをすると最大6,000ポイントを初回利用日の翌月20日頃に獲得できます。
楽天プレミアムカード
(10,800円)

▼公式サイト▼


新規入会特典⇒カード到着後、楽天e-NAVIで受取手続きをすると5営業日以内に2,000ポイントを獲得できます。
楽天プレミアムカード入会特典⇒申し込み日の2ヶ月後の20日頃に5,000ポイントを獲得できます。
利用特典⇒楽天プレミアムカードで1円以上1回以上のショッピングをすると最大6,000ポイントを初回利用日の翌月20日頃に獲得できます。
※楽天ゴールドカードとプレミアムカードの利用特典で6,000ポイントを獲得できるのは、楽天会員ランクがプラチナ会員の場合のみです。ゴールド会員は4,000ポイント。シルバー・レギュラー会員は3,000ポイントになります。

 

■参考記事

 

楽天カードの手続きに関する総合ページです。下記事項について記事にしています。

・申込方法と注意事項
・入会キャンペーン概要
・締め日と支払日
・商品のキャンセル
・各種手続きの注意事項

 

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-楽天カード


  1. 匿名 より:

    カードの申し込みができません

    • megane123 より:

      具体的にはどのような状況ですか?今私も試してみましたが、申込自体は問題なくできるようです。(完了ボタンは押下していませんが・・・)
      口座登録を後回しにしても完了できない場合は、ブラウザを再起動又は、別のブラウザで試してみてはいかがでしょうか?

  2. 匿名 より:

    前に一度カードを作ったのですが免許証と住所が異なり承けとることが出来なかった為、同じメールアドレスでの登録が何度入力しても出来ません、どうしたら良いですか?

    • megane123 より:

      コメントを頂きありがとうございます。
      楽天カードコンタクトセンターへ確認したところ、申し込み及び、発行された履歴があるということは、受取されたか否かに関わらず既に楽天カード会員である可能性が高いとの事。
      楽天カードは重複所持ができない(2017年12月以降はVISAブランドに限り可)為、同じ楽天ID(メールアドレス)では申し込みできません。よって、手続きとしては楽天カードコンタクトセンターに電話連絡のうえ、カードの再送付依頼をして頂く必要があります。

      ■楽天カード連絡先(9:30~17:30)
      0570-66-6910
      092-474-6287

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